Informativa privacy.

Titolare del trattamento

Progetto

Esigenta

Titolare

[Nome titolare]

Contatto privacy

[Email privacy]

Servizio in fase iniziale; i dati del titolare saranno completati prima dell'operativita commerciale stabile.

Dati trattati dei clienti

• nome e cognome
• email e telefono
• citta, indirizzo e coordinate normalizzate della richiesta
• descrizione del lavoro e risposte inserite nel percorso guidato
• foto caricate per descrivere la richiesta

Dati trattati delle imprese

• dati account del referente
• nome impresa o ditta indicata dall'utente
• P.IVA inserita dall'impresa, quando fornita
• telefono, email, sito web e dati di contatto
• sede, citta, indirizzo e raggio operativo
• categorie e servizi configurati nell'area impresa

Pagamenti e dati tecnici

Per gli acquisti di crediti, il pagamento viene gestito tramite Stripe. Esigenta conserva informazioni operative collegate all'ordine, allo stato del pagamento e ai crediti, ma non salva direttamente i dati completi della carta. Il sito tratta anche dati tecnici necessari a sicurezza, sessioni, log applicativi e funzionamento delle API.

Finalita del trattamento

• gestire e verificare le richieste inviate dai clienti
• mettere in contatto clienti e imprese/professionisti interessati
• gestire account, accessi e sicurezza dell'area impresa
• gestire acquisto crediti e operazioni collegate ai pagamenti
• inviare email transazionali, link di verifica e reset password
• prevenire abusi, errori tecnici e utilizzi non autorizzati

Servizi terzi utilizzati

• Better Auth: autenticazione, sessioni e gestione accessi.
• Stripe: pagamenti e checkout. Esigenta non salva direttamente i dati della carta.
• UploadThing: caricamento e gestione tecnica delle foto allegate alle richieste.
• Resend: invio di email transazionali e comunicazioni di servizio.
• Google Maps Places: suggerimenti automatici per indirizzi e citta, solo previo consenso funzionale o attivazione dell'utente.

Conservazione dei dati

I tempi di conservazione devono essere definiti e revisionati in base agli obblighi applicabili, alle esigenze di sicurezza, verifica delle richieste, gestione contrattuale e tutela dei diritti. Questa sezione va completata prima del lancio commerciale pieno.

Diritti degli interessati

Gli interessati possono chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilita dei dati, nei casi previsti dalla normativa applicabile. Le richieste possono essere inviate a [Email privacy].